Repase a qué tiene derecho como viajero.
Para estos puentes festivos correspondiente al mes de noviembre y la Superintendencia de Transporte ha hecho presencia en las 24 principales terminales de buses del país.
La entidad ha creado una lista de derechos y deberes que deben cumplir los viajeros en estas terminales, para así garantizar el bienestar y la seguridad tanto de viajeros como de transportadores.
De la misma manera, han enviado una serie de recomendaciones a los viajeros que decidan desplazarse por las carreteras colombianas este lunes para que usted lo tenga en cuenta al momento de planear su viaje.
Derechos
- Recibir información sobre las condiciones del servicio de transporte a contratar.
- El servicio contratado debe cumplir con las condiciones que le fueron informadas antes de la compra de su tiquete.
- Recibir publicidad ajustada a la realidad, que no induzca a error, engaño o confusión.
- El servicio de transporte público terrestre contratado debe cumplir con las condiciones prometidas a la hora de la compra del pasaje.
- El pasajero tiene la libertad de elegir la empresa de transporte a contratar y comparar entre las distintas opciones del mercado, la que mejor se adecúe a sus necesidades.
- Ser transportado hasta el lugar de destino que pactó mediante la compra de su tiquete.
- Las empresas de transporte terrestre deben informar de manera oportuna sobre el despacho del vehículo, si no ocurre así, debe dirigirse directamente a la taquilla y solicitar la información.
- El usuario tiene derecho a exigirle al conductor no sobrepasar los 80 km.
- Si compra el tiquete por internet tiene derecho al retracto (dependiendo condiciones).
Deberes
- Planee su viaje y modo de compra con anticipación, puede ser directamente en la Terminal, o por internet.
- Tome los vehículos directamente en las terminales de transporte terrestre.
- No genere actos de desorden en las salas de embarque ni en los vehículos.
- Tome y descienda del bus intermunicipal solo en las Terminales de Transporte o en puntos autorizados. No promueva la informalidad.
- No exija al conductor que realice paradas no autorizadas.
- Conserve su tiquete, pues un servicio legal lo protege con pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual.
- No exija al conductor conducir a altas velocidades.
- Presentarse en las salas de embarque 45 minutos antes del abordaje.
- Al momento de hacer las filas en las terminales no lo haga con acompañantes, así evitará congestiones.
- Si lleva mascota solicite previamente a la empresa con la cual viaja las recomendaciones y normativas para tal efecto.
Fuente: https://www.kienyke.com/ Noticias
